Ementa

SOLICITA AO EXMO. SR. PREFEITO MUNICIPAL A IMPLEMENTAÇÃO DE UM PROGRAMA OBRIGATÓRIO DE CAPACITAÇÃO PARA TODOS OS SERVIDORES DA SECRETARIA DE POSTURAS, COM A REALIZAÇÃO PERIÓDICA DE CURSOS E PALESTRAS SOBRE ABORDAGEM AO PÚBLICO, PRÁTICAS DE FISCALIZAÇÃO E LEGISLAÇÃO MUNICIPAL, GESTÃO DE CONFLITOS, ÉTICA PROFISSIONAL E POSTURA NO ATENDIMENTO.

Justificativa

A IMPLEMENTAÇÃO DESSA CAPACITAÇÃO VISA MELHORAR AS ABORDAGENS REALIZADAS PELA SECRETARIA DE POSTURAS, PROMOVENDO UMA CULTURA DE RESPEITO, EDUCAÇÃO E EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, RESULTANDO EM UM AMBIENTE MAIS HARMONIOSO E COLABORATIVO NO MUNICÍPIO:
CONSIDERANDO A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO DA SECRETARIA DE POSTURAS NO MUNICÍPIO, QUE ENVOLVE O CONTATO DIRETO COM A POPULAÇÃO, FISCALIZAÇÃO E O CUMPRIMENTO DAS NORMAS E REGULAMENTOS LOCAIS;

CONSIDERANDO QUE O TREINAMENTO CONTÍNUO É FUNDAMENTAL PARA A CAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES E PARA GARANTIR UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE À POPULAÇÃO;
CONSIDERANDO OS RECENTES EPISÓDIOS OCORRIDOS NOS ÚLTIMOS DIAS COM AMBULANTES E TURISTAS;
ASSIM, TORNA-SE NECESSÁRIO A CRIAÇÃO DE UM PROGRAMA OBRIGATÓRIO DE CAPACITAÇÃO PARA TODOS OS CONTRATADOS DA SECRETARIA DE POSTURAS, COM CURSOS E PALESTRAS PERIÓDICAS SOBRE AS SEGUINTES TEMÁTICAS:
1. ABORDAGENS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO – COMO CONDUZIR CONVERSAS E INTERAÇÕES DE MANEIRA RESPEITOSA, EMPÁTICA E EFICIENTE, MESMO EM SITUAÇÕES DE CONFLITO.
2. PRÁTICAS DE FISCALIZAÇÃO – CONHECIMENTOS TÉCNICOS SOBRE AS NORMAS MUNICIPAIS, LEGISLAÇÕES APLICÁVEIS, E OS PROCEDIMENTOS CORRETOS A SEREM SEGUIDOS EM CADA TIPO DE FISCALIZAÇÃO.
3. GESTÃO DE CONFLITOS E MEDIAÇÃO – COMO ATUAR EM SITUAÇÕES ONDE HÁ DESACORDO, PROMOVENDO A RESOLUÇÃO PACÍFICA E RESPEITOSA DOS MESMOS.
4. ÉTICA E COMPORTAMENTO PROFISSIONAL – ORIENTAÇÕES SOBRE COMO MANTER A ÉTICA, A POSTURA PROFISSIONAL E A IMPARCIALIDADE NAS ATIVIDADES DE FISCALIZAÇÃO

SOLICITO, ASSIM, O APOIO DOS NOBRES PARES PARA A APROVAÇÃO DESTA INDICAÇÃO LEGISLATIVA, COM A EXPECTATIVA DE QUE A MEDIDA TRAGA BENEFÍCIOS AO MUNICÍPIO E À POPULAÇÃO.